sk매직 고객센터 운영시간 전화번호
sk매직은 주방가전 업체로 출발해 가스레인지, 전기레인지, 식기세척기, 정수기, 공기청정기, 비데 등 여러 제품을 생산·판매하고 있으며 고객들의 불편사항은 고객센터와 서비스센터를 운영하여 접수, 처리하고 있습니다.
서비스센터는 전국 대도시 23개의 직영서비스 센터 및 250여개의 서비스망으로 운영돼 전국 어디서나 서비스를 받을 수 있으며 직접 방문이 힘든 경우 고객센터, 고객상담실로 연락해 방문 A/S를 받아 보실 수 있습니다.
오늘은 sk매직 제품을 사용하고 계신분들을 위해 sk매직 고객센터 및 서비스센터의 운영시간과 전화번호 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1 sk매직 고객센터 및 서비스센터 운영시간 전화번호
sk매직 고객센터의 전화번호는 '1600-1661'번이고 상담시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 상담을 진행하고 있습니다.
반면 서비스센터는 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되는 것은 고객센터와 동일하나 토요일의 경우 오전 9시부터 오후 5시까지 운영됩니다.
2 sk매직 보증기간
제품 보증기은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간으로 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증포함)를 통해 이루어 집니다.
단, 보증서가 없는 경우는 제조일로부터 3개월 감안(유통기간반영)하여 구입일자를 적용, 보증기간을 산정합니다.
sk매직의 경우 주방기기, 정수기, 비데, 가습기, 휴대전화, 냉장고, TV 등 일반제품의 보증기간은 1년이며 에어컨, 선풍기, 난방기, 히터 등 계절성 제품은 2년을 보증기간으로 정하고 있습니다.
단, 차량, 선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 경우나 제품사용 빈도가 극히 많은 공공장소에 설치 사용할 경우 등은 보증기간이 정상적인 경우의 절반으로 단축 적용됩니다.
3 sk매직 수리 비용
sk매직 제품 수리비용은 부품비와 수리비의 합계액으로 구성되는데 출장수리가 진행되는 경우 별도로 요금에 추가됩니다.
부품비는 제품을 수리할 때 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말하고 수리비는 순수 기술료를 의미합니다.
출장비는 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용되는데 거리에 상관없이 동일하게 18,000원이 청구됩니다.
단, 평일 오후 6시~6시30분 및 토요일, 일요일, 공휴일은 출장비가 22,000원이 적용됩니다.
이상 sk매직 제품을 사용하고 계신분들을 위해 sk매직 고객센터 및 서비스센터의 운영시간과 전화번호, 보증기간 등의 정보에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.
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