에어아시아는 대표 저가항공사 중 하나로 최근 에어아시아 그룹의 토니 페르난데스 회장이 한국인 여성과 2년여 열애 끝에 결혼했며 화제를 모으기도 했습니다.
오늘은 에어아시아를 이용하시는 분들을 위해 에어아시아 이용이나 불편사항에 대해 문의해 볼수 있는 에어아시아 고객센터의 전화번호 및 운영시간, 그리고 환불정책 정보에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1 에어아시아 고객센터 전화번호 운영시간
에어아시아는 전세계 여러곳에 고객센터를 운영하고 있으며 대한민국 고객센터의 경우 에어아시아 엑스(D7 항공사 코드), 타이 에어아시아 엑스(XJ 항공편) 및 필리핀 에어아시아(Z2 항공사 코드) 전용으로 전화번호는 050 4092 00525번이며 운영시간은 평일 기준 오전 8시부터 오후 5시까지입니다.
대한민국외 호주나 중국, 홍콩, 인도, 이란 등 다른 나라의 고객센터 전화번호를 알고 싶으신 분들은 에어아시아 고객센터 전화번호 안내(◀ 누르면 사이트로 이동합니다.) 사이트를 이용해 자세히 확인해 보실 수 있습니다.
2 에어아시아 환불 정책
대한민국을 에어아시아 항공기로 왕래(한국 입국 / 출국) 하기 위해 예약을 했는데 사정으로 인해 예약에 대한 환불을 받기를 원하신다면 콜센터를 통해 요청하거나 웹 사이트 또는 온라인 양식을 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
항공료 환불 요금은 출발일로 부터 남은 기간에 따라 차등하게 적용되며 항공사에 의해 환불이 승인된 경우 항공권에 대하여 납부한 세금을 포함한 운임가격에서 서비스 수수료, 취소 수수료를 공제한 금액이 환불됩니다.
3 에어아시아 비자발적 환불 정책
비자발적 환불이란 항공편이 결항되거나, 항공사측 사유로 연결항공편에 탑승하지 못하거나, 항공편이 지연되거나 통제 불가능한 상황 또는 안전상의 사유 또는 상업적인 사유로 예정된 경유지를 통과하여 승객이 최종 목적지에 도착하기 전에 예정된 항공편이 취소, 해지, 경로의 변경, 지연, 일정 변경, 또는 연기되는 경우 등을 말하며 해당 상황 시 에어아시아 재량으로 다음과 같이 조취됩니다.
이상 에어아시아 고객센터의 전화번호 및 운영시간, 그리고 환불정책 정보에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.
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