경찰서는 보통 민생·치안과 관련된 일이 있을 때만 찾는걸로 생각하기 쉽지만 경찰서는 이외에도 각종 민원접수는 물론 운전면허 갱신 및 집회신고, 고소·진정, 도난·분실신고, 교통사고사실확인, 범칙금·운전경력증명서 발급 등 여러 일을 민원으로 접수해 처리해 주고 있습니다.
오늘은 경찰서 민원실을 방문해 업무를 처리하고자 하는 분들을 위해 경찰서 민원실 업무시간 및 온라인 민원포털을 이용해 민원신청과 방문예약 등을 하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1 경찰서 민원실 업무시간
경찰서 민원실의 업무시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간은 12시부터 오후 1시까지입니다. 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되고 일요일은 보통 업무를 하지 않습니다.
하지만 유동인구가 많은 경우 야간·휴일 민원처리센터를 운영하여 정상근무시간 이외에 민원실을 찾는 사람을 위해 경찰서별로 2명씩의 경찰관이 당번근무를 하여 대부분의 민원을 24시간 원스톱으로 처리해 주는 경우도 있기 때문에 자세한 업무시간은 번거롭더라도 방문하고자 하는 경찰서에 문의해 보시는 것이 가장 좋습니다.
2 경찰 민원포털을 이용한 민원접수 및 방문예약
민원실 방문 시 대기시간이 부담스러운 분들은 경찰 민원포털(◀ 누르면 사이트로 이동합니다.)의 방문예약을 이용해 사전에 예약을 신청할 수 있으며 또한 민원실 방문이 어려운 경우라면 경찰 민원포털의 민원 신청을 통해 처리하려는 민원을 접수할 수도 있습니다. 경찰 민원포털을 이용하기 위해서는 별도의 회원가입이 필요하지는 않지만 공인인증서 또는 공공 아이핀, 휴대전화 중 한가지를 통해 인증절차를 진행하셔야 합니다.
경찰민원 신청·발급 화면으로 이동하면 경찰 민원포털에서 신청할 수 있는 민원은 주황색 포털신청 버튼으로, 외부 사이트로 이동하여 신청할 수 있는 민원은 연두색으로 표시되어 있으며 민원 사항에 따라 공인인증서가 필요할 수 있으므로 공인인증서가 없으시다면 미리 발급받아 두시는게 좋습니다.
경찰서 민원실 방문예약 접수는 간단한 신원 정보 입력 및 관할서, 방문날짜, 방문사유 등의 정보 기입 후 신청할 수 있으며 원활한 서비스 진행을 위해 최소 방문 3일전에는 접수를 해 주시는 것이 좋으며 신청한 민원 서비스에 대한 방문신청이 아닌 경우 통보없이 취소될 수 있으니 방문사유를 정확히 기입할 수 있도록 합니다.
▼ 민원신청 및 발급 화면
▼ 민원예약 안내 및 신청화면
이상 경찰서 민원실 업무시간 및 온라인 민원포털을 이용한 민원신청과 방문예약 방법에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.
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